幫顧客推嬰兒車
作者:劉芳 來源:生活廣場 日期:2021-05-31 23:59 瀏覽次數:224  原創  2

每一天都想幫助到顧客,做個有好思想的人。機會終于來了。

下午四點半,第一輪吃飯走二下一電梯時,由于當時我正思考一個問題,對當時一位老年顧客手推嬰兒車,正躍躍欲試的狀況沒有理會。我先踏上電電梯后又習慣地向四周張望,回頭看那位顧客仍站在原地。我馬上醒悟過來,不加思索地打著手勢向顧客說:“阿姨,別下來,我馬上上去幫你?!薄?/span>

上來后,看到嬰兒車里坐姿睡著一個一歲多點兒的小男孩。這種情況只有從電梯下,要么不下。這也正是老年顧客踟躕不定的原因。我把嬰兒車調頭,將推把兒向前,請阿姨和我都捏舉把兒,我倆分別站在電梯兩邊,攀著扶手剛下一會兒,隨著電梯的一平一仄,只剩一個腳輪貼緊電梯面。我倆使出力氣連提帶拉。終于下到一樓平地,卻發現小男孩已醒了。我和老年顧客都笑了,接著我可以很大方地接受她的一再說感謝!

能幫助到顧客真乃喜悅之情。我正向服務目標邁進。

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